Nackte Brüste, falsche Heilsversprechen von Covid 19 oder ein Zitat des Nationalsozialisten Joseph Goebbels müssen nicht unbedingt von Facebook gelöscht werden. Es kommt vielmehr auf den Kontext an. Das Oversight Board kam zu dieser Entscheidung. Das unabhängige Komitee überprüft seit Oktober 2020 die Entscheidungen der Moderatoren des sozialen Netzwerks.
Die internationalen Experten des Oversight Board haben am Donnerstag ihre Bewertungen von fünf Fällen veröffentlicht. In vier Fällen sind sie mit den Entscheidungen von Facebook nicht zufrieden. Das soziale Netzwerk hat jetzt sieben Tage Zeit, um den gelöschten Inhalt wiederherzustellen. In den Erläuterungen zu den Fällen fordert der Körper Facebook immer auf, die Community-Regeln zu verbessern und zu klären. Denn: Wie und warum Facebook Beiträge löscht, ist nicht immer für alle verständlich.
Nackte Brüste auf Instagram: Kontext ist wichtig
Einer der Fälle betraf Bilder von nackten Brüsten auf Instagram, die Facebook entfernt hatte. Die ausführende KI hatte den Kontext jedoch nicht erkannt: Die Bilder sollten mehr Aufmerksamkeit auf Brustkrebs lenken und Informationen über die ersten Anzeichen liefern. Das Entfernen der Bilder ist laut Aufsichtsbehörde nicht mit den Community-Standards von Facebook kompatibel, die auch für Instagram gelten. Weil diese Nacktheit aus pädagogischen oder medizinischen Gründen erlauben.
Ein anderer Beitrag befasste sich mit einem Zitat des Nationalsozialisten Joseph Goebbels, das Facebook gelöscht hatte. Der betroffene Benutzer erklärte, er wolle die Trump-Präsidentschaft mit dem NS-Regime vergleichen. Goebbels klassifiziert Facebook als gefährliche Person. Das Unternehmen argumentiert, dass Angebote dieser Art nur bleiben sollten, wenn sich der Benutzer deutlich von ihnen distanziert. Das Netzwerk hat jedoch nicht genau definiert, was dies bedeutet. Die Mitglieder des Panels baten das soziale Netzwerk, den Beitrag wiederherzustellen.
Korrektur statt Löschung
Die Mitglieder des Oversight Board stuften auch ein Video, das falsche Informationen über eine angebliche Heilung von Covid-19 verbreitet, als rechtswidrig gelöscht ein. Die Experten sagen, dass der Benutzer gegen die Richtlinien der Regierung verstößt und sein Missfallen durch das Video zum Ausdruck bringt. Die genannten Medikamente können nicht ohne Rezept bezogen werden, daher kann es nicht zu großen Schäden kommen. Anstatt den Inhalt zu entfernen, kann Facebook auch eine Korrektur anzeigen.
In einem der fünf Fälle sind Facebook und Oversight Board konform. Das Unternehmen hat zu Recht einen Beitrag gelöscht, der Menschen aus Aserbaidschan beleidigt.
Aufsichtsbehörde seit Oktober im Einsatz
Als unabhängige Behörde soll das Oversight Board prüfen, ob der Inhalt von Posts, die Facebook und seine Moderatoren als unzulässig erachten, wirklich gegen die Standards und Werte der Community verstößt. Darüber hinaus prüfen die Mitglieder des Gremiums, ob die Entfernung von Inhalten durch Facebook im Widerspruch zu den internationalen Menschenrechten steht – zum Beispiel zum Recht auf freie Meinungsäußerung.
Laut den Mitgliedern des Gremiums haben sich Benutzer seit Oktober mit mehr als 150.000 Fällen an das Oversight Board gewandt. „Da wir nicht jeden Anruf entgegennehmen können, priorisieren wir Fälle, die möglicherweise viele Benutzer auf der ganzen Welt betreffen. Fälle, die für den öffentlichen Diskurs von entscheidender Bedeutung sind oder wichtige Fragen zu den Richtlinien von Facebook aufwerfen “, erklärt das Panel das Scheitern der bearbeiteten Beiträge.
Weitere Fälle werden folgen
„Auf keinen dieser Fälle gab es eine einfache Antwort“, schrieb das Gremium in einer Mitteilung auf der Website des Oversight Board. Im Gegenteil, sie zeigten, wie komplex die Themen sind. Weitere Fallentscheidungen sollen in den kommenden Tagen veröffentlicht werden.
