Suche
Káosz a MediSignnél: Az SMC-B kártyák késleltették a rászorulást!
Az új Medisign ág megnyitása Stötteritzben késik az SMC-B kártyákkal kapcsolatos problémák és a nem megfelelő kommunikáció miatt.
Káosz a MediSignnél: Az SMC-B kártyák késleltették a rászorulást!
Egy új ág megnyitása az egészségügyi rendszerben szeptember közepén problematikusnak bizonyult, mivel hiányzott a szükséges intelligens kártya (SMC-B). Hangos Gyógyszertári adhoc A MediSign már szeptember 8 -án tájékoztatta a technikai nehézségeket, amelyek az eseményhez vezettek.
A MediSign rövid távú ígéretét az SMC-B kártyának az Express-en keresztül történő elküldésére reménykedett az érintett gyakorlatok. Ez a kártya végül a Courier szeptember 15 -i hétre érkezett. A műszaki kapcsolattartó személyre hivatkozott kísérőlevél, de a Medisign hozzáférhetősége problematikus volt. A telefonhívások és e -mailek sikertelenek voltak. A portál a következő hétvégén ismét elérhető volt, de a kártyát aktiválásra jelölték, ami azt jelentette, hogy a kapcsolódó PIN -betű hiányzott.
A kommunikáció és a cselekvésképtelenség kritikája
A nehézségek folytatódtak: A napi e -mailek és hívások szeptember 22 -én és 23 -án megválaszolatlanok maradtak. A hiányzó PIN -levelet csak csütörtökön adták ki, ami tovább bonyolította a helyzetet. Időközben egy pár normál működésben tudott dolgozni a D-Trust SMC-B kártyájának köszönhetően, míg más érintett gyakorlatok bizonytalanságtól szenvedtek.
Ennek eredményeként Groitzsch azt tervezte, hogy ötleteket cserél más áldozatokkal annak érdekében, hogy megvitassák a lehetséges kártérítési igényeket. A Medisign kritikája nemcsak a cselekvés képtelenségére utalt, hanem a nem megfelelően észlelt kommunikációra is. Maga a Medisign bocsánatot kért a késésekért, és bejelentette a fejlesztéseket, amikor egy erősebb termelési utat szeptember 27 -én működtetett.
Problémák a telematikai rendszerben
A nehézségek az egészségügyi ellátás nagyobb problémájának tüneteit jelentik. Hogyan Adminisztrátor.de A jelentések, az intelligens kártyák (SMC-B) nélkülözhetetlenek a telematikai infrastruktúra (TI) egészségügyi ellátásban történő használatához, és ötévente 500 eurót kell cserélni. A Medisign egyike ennek a fontos technológiának a kevés szolgáltatójának.
A társaság legalább két hétig harcol a portál rendelkezésre állásával az új SMC-B felszabadításához anélkül, hogy ezeket a problémákat a weboldalán kommunikálta volna. A Medisign forródrót túlterhelt, és az írásbeli vizsgálatok gyakran megválaszolatlanok maradnak. A hívóknak gyakran nincs lehetősége arra, hogy bekerüljenek a sorba, és ha sikerrel jár, a várakozási idő gyakran több mint fél óra. A helyzet frusztráló a munkavállalók számára, és vannak olyan jelentések, amelyek szerint nem tudnak kötelező információkat szolgáltatni a portál megerősítéséről.
Azok a kihívások, amelyekkel a gyakorlatokkal szembesülnek Németországban, az ECC kulcsfontosságú eljárásának tekintetében növekszik, amely csak a 2026-os legfrissebb SMC-ket támogatja. Több ezer gyakorlatnak korán kell cserélnie az SMC-B-t, ami növeli a működő infrastruktúra sürgősségét.