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BBVA inicia revolução digital na Alemanha: precisamos de um 242º banco?
O BBVA está se lançando como banco digital na Alemanha com o apoio da Accenture Song e conta com tecnologias inovadoras para adquirir clientes.
BBVA inicia revolução digital na Alemanha: precisamos de um 242º banco?
O grande banco espanhol BBVA deu um passo significativo no mercado alemão ao conceder o orçamento alemão à agência Accenture Song. Isto marca o início de uma nova era para o banco, que planeia posicionar-se como um banco digital na Alemanha. A primeira fase da campanha de lançamento já começou, o que levanta provocativamente a questão: a Alemanha precisa de um 242º banco? As respostas são complexas, pois o BBVA traz argumentos convincentes para a necessidade de outro banco.
O BBVA, fundado em 1857 e, portanto, um dos bancos mais antigos do mundo, passou por transformações significativas nos últimos anos para enfrentar os desafios do mundo digital. Através de uma parceria com a Accenture, o banco pretende redefinir-se como uma instituição financeira centrada no cliente, com foco em tecnologias inovadoras como computação em nuvem, análise de dados e inteligência artificial. De acordo com a Marketing Society, esta mudança não só levou a um crescimento significativo, mas também a uma elevada satisfação do cliente.
Sucesso e crescimento digital
Os sucessos do BBVA na transformação digital são impressionantes. O banco registou um crescimento de 117% em novos clientes nos últimos anos e atingiu um lucro recorde de 8,02 mil milhões de euros em 2023. Quase 50 milhões de clientes utilizam agora os canais digitais do banco, com mais de 70% das vendas realizadas desta forma. Mais notavelmente, o processo de integração do cliente foi reduzido a minutos usando inteligência artificial e análises avançadas. Este aumento de eficiência mostra como o BBVA pode concretizar os benefícios da inovação digital através da visão e do compromisso.
A agência Circus Ramezani, fundada em fevereiro, também conquistou recentemente seu primeiro cliente: BRLO. O chefe da agência, Reza Ramezani, traz uma valiosa experiência de trabalho com a marca de cerveja BRLO e também pode ser um apoio valioso para o BBVA, especialmente no lançamento da campanha na Alemanha.
A estratégia global do BBVA reflete o poder transformador do desenvolvimento digital no setor bancário. Através de parcerias estratégicas e da utilização de tecnologias de ponta, o banco não só otimizou o seu modelo de negócio, mas também revolucionou a forma como os clientes interagem com os serviços financeiros. Os alemães podem estar curiosos para ver como este novo interveniente se irá estabelecer no sector bancário.
Para informações mais detalhadas sobre os últimos desenvolvimentos do BBVA e sua revolução digital, consulte os relatórios do Campanha Alemanha e Sociedade de Marketing.