مترو أنفاق كولونيا: KVB تشن هجومًا ضد التشرد والمخدرات!

مترو أنفاق كولونيا: KVB تشن هجومًا ضد التشرد والمخدرات!

تواجه شركة النقل في كولونيا (KVB) تحديات متزايدة في محطات مترو الأنفاق التابعة لها. وفقًا للتقارير الحالية، يمكن العثور على ما بين 40 إلى 45 شخصًا بلا مأوى في محطة Appellhofplatz في ساعات الصباح الباكر. وهنا تتحول المشاكل: يقضي المشردون الليل في العنابر، ويستهلكون المخدرات ويتركون القمامة وراءهم، الأمر الذي يثير الآن مخاوف كبيرة تتعلق بالسلامة. وقالت رئيسة مجلس إدارة KVB ستيفاني هاكس إن العدوان تجاه الموظفين والركاب قد زاد. وقد أثار هذا أيضًا قلق الآباء، الذين أعربوا عن مخاوفهم بشأن سلامة أطفالهم في الطريق إلى المدرسة.

على هذه الخلفية، أطلق KVB حملة شاملة للسلامة والنظافة. ومن بين أمور أخرى، من المقرر إغلاق المحطات ليلاً بين الساعة 2 صباحًا و5 صباحًا من أجل نزع فتيل الوضع. يهدف المشروع التجريبي في Appellhofplatz إلى اختبار هذا الإجراء. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التدابير التي تم تنفيذها بالفعل لها تأثيرها. منذ شهر مارس، تم تنظيم جولات مشتركة منتظمة مع الشرطة ومكتب النظام العام، حيث يتم تعريف المشردين بعروض المساعدة.

الأساليب والتدابير المبتكرة

وتخطط KVB لاستخدام عوامل تنظيف خاصة تحتوي على كائنات دقيقة للتخلص من الروائح الكريهة، خاصة الناتجة عن البول والبراز. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تقصير فترات التنظيف في المحطات التي بها مشاكل مثل Neumarkt وEbertplatz. ويهدف هذا إلى تحسين الظروف الصحية بشكل ملحوظ. خطوة مبتكرة أخرى: في المستقبل، سيتم نشر "فرق مديري الركاب" في ست مناطق من أجل زيادة التواجد وحل المظالم بسرعة.

ستلعب هذه الفرق دورًا مهمًا لأنها لن تحافظ على الاتصال مع الركاب والسلطات فحسب، بل ستستجيب أيضًا بفعالية للمشاكل القائمة. خلال موسم البرد، تخطط KVB أيضًا لمرافقة المشردين خارج الأقسام بدءًا من الساعة 5 صباحًا وتقديم المساعدة لهم مثل الحافلات المكوكية إلى ملاجئ الطوارئ. مشروع إضافي هو إنشاء "غرفة حرارية" في حافلة KVB.

تعزيز التعاون مع المدينة والشعور بالأمن

ويجري البحث أيضًا عن نهج شبكي: تتعاون KVB بشكل وثيق مع الشرطة ومكتب النظام العام والعاملين في الشوارع من أجل تكثيف الدوريات المشتركة. ويصف هاكس المشاكل الملحة ويؤكد على أهمية الاستجابة بشكل أسرع لهذه التحديات. ومع ذلك، فإن نجاح التدابير سيعتمد إلى حد كبير على مدى جودة تنفيذها وما إذا كان مبلغ 1.5 مليون يورو المعتمد متاحًا بالفعل للمشروع.

سيدخل مفهوم KVB الجديد حيز التنفيذ في 1 يناير 2026، مع وضع تحسين السلامة ونوعية الحياة في كولونيا على رأس الأولويات. ومن خلال هذه الإجراءات، تأمل KVB في توفير بيئة آمنة للركاب وتقديم الدعم للمشردين المتضررين. الهدف واضح: تحقيق توازن متناغم بين السلامة والدعم لكل من يستخدم مترو أنفاق كولونيا.