BBVA تبدأ الثورة الرقمية في ألمانيا: هل نحتاج إلى بنك 242؟

BBVA تبدأ الثورة الرقمية في ألمانيا: هل نحتاج إلى بنك 242؟

Zentrum, Deutschland - اتخذ BBVA الكبير الإسباني BBVA خطوة مهمة في السوق الألمانية من خلال منح ميزانية ألمانيا لوكالة الأغاني. هذا يمثل بداية حقبة جديدة للبنك الذي يخطط لوضع نفسه كبنك رقمي في ألمانيا. بدأت المرحلة الأولى من حملة الإطلاق بالفعل ، مما يطرح السؤال بشكل استفزازي: هل تحتاج ألمانيا إلى بنك 242؟ الإجابات معقدة ، لأن BBVA يجلب حجج مقنعة للحاجة إلى بنك آخر.

BBVA ، التي تأسست في عام 1857 وبالتالي واحدة من أقدم البنوك في العالم ، تحولت بشكل حاسم في السنوات الأخيرة من أجل مواجهة تحديات العالم الرقمي. من خلال شراكة مع Accenture ، يهدف البنك إلى إعادة تعريفه كمؤسسة مالية موجهة نحو العملاء ، مع التركيز على التقنيات المبتكرة مثل الحوسبة السحابية وتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي. وفقًا لجمعية التسويق ، لم يؤدي هذا التغيير إلى نمو كبير فحسب ، بل أدى أيضًا إلى ارتفاع رضا العملاء.

النجاح الرقمي والنمو

نجاحات BBVA في التحول الرقمي مثير للإعجاب. سجل البنك نموًا بنسبة 117 ٪ للعملاء الجدد في السنوات الأخيرة ، وقد بلغ ربحًا قياسيًا قدره 8.02 مليار يورو في عام 2023. يستخدم ما يقرب من 50 مليون عميل القنوات الرقمية للبنك ، مع التعامل مع أكثر من 70 ٪ من المبيعات بهذه الطريقة. تجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن عملية التخلص من العملاء قد تم تقليلها إلى دقائق باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليل المتقدم. توضح هذه الزيادة في الكفاءة كيف يمكن لـ BBVA استغلال مزايا الابتكار الرقمي من خلال الرؤية والالتزام.

فازت وكالة Circus Ramzani ، التي تم تأسيسها فقط في فبراير ، مؤخرًا عملائها الأوائل: Brlo. يجلب رئيس الوكالة رضا رامزاني خبرة قيمة من العمل مع علامة Brlo Beer التجارية ويمكن أن يكون أيضًا دعمًا قيمًا لـ BBVA ، وخاصة في إدخال الحملة في ألمانيا.

تعكس الاستراتيجية الشاملة لـ BBVA القوة التحويلية للتنمية الرقمية في الصناعة المصرفية. من خلال الشراكات الاستراتيجية واستخدام أحدث التقنيات ، لم يحسن البنك نموذج أعماله فحسب ، بل أحدث ثورة في الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع الخدمات المالية. يمكن أن يكون الألمان متحمسين لمعرفة كيف سيواصل هذا اللاعب الجديد تأسيس أنفسهم في القطاع المصرفي.

للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول التطورات الحالية في BBVA وثورتها الرقمية ، ألقِ نظرة على تقارير جمعية التسويق